要冷蔵の餌という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品違い、配送中の破損、到着時に著しい品質不良が認められる場合は対応いたします。
商品到着後5日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。
確認後、交換または返金等の対応をご案内いたします。
なお、お客様による開封後の保管状況や取扱いに起因する品質劣化については、返品・交換の対象外となります。